İade, Değişim ve İptal

ONLİNE SİPARİŞLER İÇİN İADE, DEĞİŞİM VE İPTAL KABUL KOŞULLARI

Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz.

  • Teslimat esnasında hasar gören paketlerinizi kargo firmasına tutanak tutturarak iade etmeniz gerekmektedir. Kargo tarafından hasar gören paketlerin tarafımızca iade/değişim işlemleri yapılmamaktadır.

  • Tarafınıza sağlam teslim edilen ancak paket içerisinde hatalı veya eksik gönderilen paketlerin kargo gönderim masrafları tarafımıza aittir. Böyle bir durum oluşması durumunda paket tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde info@lamorf.co adresinden tarafımıza yazılı bildirim oluşturmanız gerekmektedir. 

Diğer taleplerinizi info@lamorf.co'ya mail göndererek bize iletebilirsiniz.

İade etmek ya da herhangi bir problem olan paketlerin tarafımıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. İade veya değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, hatasız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Bu koşulları sağlayamayan paketlerin cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla değişim ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.

İADE KOŞULLARI

  • Kullanılmış ve Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade kargoları firmamız tarafından karşılanmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü istediğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.
  • Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi, ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
  • Ürünleri tarafımıza göndermeden önce fatura kağıdının arkasına neden iade  ettiğinize dair bir not bırakmanızı rica ediyoruz.
  • Lütfen iade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderici ödemeli olarak gönderiniz;

Gizem Kapar adına,

Adres: Yavuz sultan mah barbaros cad no 39/2 Derince/ Kocaeli 

Gsm: +90 553 528 12 16

İADE SÜRECİ

Lütfen ürünü kargoya verdiğinizde bizimle kargo takip no paylaşınız.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

  • Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade onayı tamamlanır.
  • Bankanıza bağlı olarak 3 ile 5 iş günü içersinde hesabınıza aktarımı sağlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade edip, değişim yapmak istediğiniz yeni ürünün siparişini verebilirsiniz.

İPTAL KOŞULLARI

  • İptal etmek istediğiniz siparişleriniz eğer kargoya verilmemiş ise iptal edebilirsiniz. İptal taleplerinizi info@lamorf.co adresine yazılı bir şekilde tarafımıza iletebilirsiniz.