İade & Değişim
ONLİNE SİPARİŞLER İÇİN İADE KABUL KOŞULLARI
Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz.
- Teslimat esnasında hasar gören paketlerinizi kargo firmasına tutanak tutturarak iade etmeniz gerekmektedir. Kargo tarafından hasar gören paketlerin tarafımızca iade/değişim işlemleri yapılmamaktadır.
İADE KOŞULLARI
- Öncelikle iade talebinizi paketiniz size teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içerisinde info@lamorf.co adresine mail atarak oluşturabilirsiniz. Tarafınıza mail üzerinden gönderilecek olan yurtiçi kargo anlaşma kodu ve teslimat bilgileri ile paketinizi kargoya teslim edebilirsiniz.
- İade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmamaktadır. İade ücretiniz tarafınıza yatırılırken kargo ücreti iade edilecek tutardan düşecektir.
- Lamorf ürünleri kaplamaları yapıldıktan sonra deformasyon oluşmaması adına el değmeden vakumlanarak ambalajlanmaktadır. İade veya değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde hatasız ve orijinal paketi / aksesuarları ile kullanılmamış ve kullanım kaynaklı hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
Bu koşulları sağlayamayan paketlerin cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla değişim ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.
- Tarafınıza sağlam teslim edilen ancak paket içerisinde hatalı veya eksik gönderilen paketlerin kargo gönderim masrafları tarafımıza aittir. Böyle bir durum oluşması durumunda paket tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde info@lamorf.co adresinden tarafımıza yazılı bildirim oluşturmanız gerekmektedir.
İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2 iş günü içerisinde iade onayı tamamlanır.
- Bankanıza bağlı olarak 3 ile 5 iş günü içerisinde hesabınıza aktarımı sağlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.